Penuhi Kebutuhan Nasabah, Kunci BTPN Kembangkan Digital Banking

PT Bank BTPN Tbk (BTPN) berupaya menjadi solusi layanan keuangan dan menjawab kebutuhan nasabah dengan berbagai fitur sesuai harapan pengguna.

Hal ini disampaikan oleh Direktur Utama Bank BTPN, Ongki Wanadjati Dana dalam webinar "Sistem Pembayaran Digital Jadi Jurus Ampuh Saat Pandemi Covid-19 & Masa Depan," Kamis (3/9/2020).

Baca Juga: Bos BCA Jamin Kerugian Dana Nasabah Akibat Ulah Hacker

"Ini sebagai proses kreasi bersama, dengan masyarakat melek digital. Mungkin kami masih punya keterbatasan karena nasabah kami tidak sebanyak yang lain, karena nasabah kami umumnya masih muda," kata Ongki Wanadjati Dana.

Jenius merupakan upaya BTPN untuk menjadi bagian dari ekosistem digital Indonesia yang menyasar generasi milenial. Ongki memandang generasi milenial memiliki banyak masukan yang tak biasa dilakukan oleh bank konvensional.

Baca Juga: Transaksi Digital Meningkat, Akankah Kartu Kredit & Kartu Debit Punah?

Hal ini sesuai dengan citra yang Jenius sampaikan sebagai solusi keuangan dengan preposisi mudah, cerdas, dan aman.

"Dengan Jenius pengguna dapat melakukan pembukaan rekening baru dan mendapatkan layanan perbankan tanpa harus datang ke kantor kami. Ini adalah gabungan aplikasi smart phone dengan kartu debit," terang Ongki.

Baca Juga: Bos Bank Mandiri: SDM Topang 4 Strategi Transformasi Digital

Digital banking Jenius dapat dimodifikasi dan dikembangkan dengan cepat sesuai masukan nasabah untuk memenuhi kebutuhan mereka. Ongki pun menekankan keamanan sebagai faktor penting yang membutuhkan kecanggihan teknologi. Untuk itu, nasabah sebagai pengguna harus diedukasi.

"Memang benar Covid-19 telah meningkatan penerimaan dari perbakan digital dan akselerasi kebutuhan dan layanan digital, sistem pemabyaran digital. Ini jadi jurus ampuh saat pandemi dan di masa depan, digital banking adalah keniscayaan bank masa depan," tandas Ongki. (Al-Hanaan)

Foto: Istimewa