Kebakaran STO Jadi Biang Keladi Telkomsel Down di Sumatera

Telkomsel buka suara mengenai hilangnya sinyal yang dialami oleh para pelanggan mereka di wilayah Sumatera. Penyebabnya adalah kebakaran di fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom di Kota Pekanbaru.

Menurut Vice Presiden Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin, kejadian ini berdampak pada layanan panggilan suara atau telepon dan SMS. Untuk sementara, fitur ini belum bisa digunakan.

Kebakaran di fasilitas STO Telkom di Kota Pekanbaru itu juga menyebabkan penurunan kualitas akses data saat para pelanggan Telkomsel di sejumlah wilayah Sumatera ketika akan mengakses internet.

Baca Juga:

1. Anies Baswedan Perpanjang PSBB dengan Masa Transisi

2. New Normal, Risma Minta Kantin Sekolah Tak Buka

3. Novel Baswedan Mengadu ke Jokowi Soal Hukuman Kasus Penyiraman Air Keras

4. Lockdown 5 Bulan, Berat Badan Pria di Wuhan Naik 100 Kg

"Saat ini tim teknis Telkomsel masih berupaya maksimal untuk memulihkan layanan secara keseluruhan agar dapat berjalan normal kembali. Kami akan sampaikan informasi lebih lanjut secara berkala untuk perkembangan proses pemulihan layanan tersebut," Denny dalam keterangan persnya, Selasa (11/8/2020).

Adapun dalam kejadian ini, Telkomsel menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak atas gangguan dan ketidaknyamanan yang terjadi.

"Terima kasih atas kepercayaan pelanggan untuk tetap menggunakan layanan Telkomsel," dia menambahkan. (Arie Nugroho)