Bos IBM Indonesia: Perilaku Konsumen, Kunci Digitalisasi Sistem Pembayaran

Industri perbankan berusaha mengembangkan digitalisasi terutama di bidang sistem pembayaran.

Menanggapi hal itu, Presiden Direktur IBM Indonesia, Tan Wijaya mengatakan kunci pengembangan dan digitalisasi sistem pembayaran adalah perilaku konsumen.

Baca Juga: Ubah Perilaku Masyarakat, Bos IBM Indonesia: Pandemi Percepat Transformasi Digital

"To be successful, analisis dari customer behavior kuncinya," katanya.

Perilaku konsumen dan keterbatasannya adalah pra-syarat pengembangan digitalisasi di sistem pembayaran dan sistem perbankan secara keseluruhan.

"Teknologi perbankan diharapkan bisa masuk ke area transaksi yang lebih luas. Mulai dari farmers [petani], bisa mencari data informasi misalkan dan kemudian memonitor bibit tanaman sampai penjualan," terang Tan Wijaya.

Baca Juga: Bos Bank Mandiri: SDM Topang 4 Strategi Transformasi Digital

"Untuk menciptakan open payment, open banking sistem pembayaran sangat penting adanya ekosistem yang kuat. Kita melihat bagaimana teknologi efisien dan efektif bisa terjadi untuk mendukung sistem perbankan," imbuh Tan Wijaya. (Al-Hanaan)

Foto: Tan Wijaya LinkedIn