Bos BCA: Lakukan Digitalisasi Perbankan Jika Ingin Tetap Eksis

Presiden Direktur Bank Central Asia (BCA), Jahja Setiaatmadja mengatakan digitalisasi perbankan merupakan keniscayaan di masa pandemi Covid-19. Pembatasan mobilitas membuat aktivitas perbankan mau tak mau dilakukan secara digital.

Hal ini ia sampaikan dalam webinar bertajuk 'Traditional Banks VS Challenger Bank in The Era of The New Normal', Selasa (29/9/2020).

Baca Juga: Bank Dunia Ungkap Sebab Pemulihan Ekonomi RI 2021 Tak Akan Merata

Dalam kesempatan itu, ia akan melakukan transformasi digital pada BCA jika ingin tetap berkembang dan digunakan masyarakat.

"Tapi mau tidak mau, suka atau tidak suka kita harus melakukan hal itu, karena kalau tidak digital kita juga akan tidak terpakai," tutur Jahja.

Baca Juga: Benarkah Pemerintah Sudah Tepat dalam Menangani Covid-19?

Meski demikian, era digitalisasi perbankan (open banking) juga mempunyai tantangan tersendiri, seperti pembaruan sistem dan layanan sesuai perkembangan.

"Sebagai bank akan selalu terjadi permasalahan karena kita harus terus upgrade sistem. Di situ ada risiko gangguan internal eksternal termasuk kesulitan nasabah dalam memahami perubahan sistem," jelas Jahja.

Baca Juga: Faktor Pemulihan Ekonomi Tak Stabil, Bank Dunia: PDB Indonesia -2% di 2020

Di era kenormalan baru, terjadi perubahan perilaku dan ketidakpastian ekonomi. Perbankan harus adaptif perubahan itu. Jahja menyebut pameran BCA secara daring yang sebelum pandemi dilakukan secara luring.

"Kita dengan Covid gak bisa jualan, akhirnya bisa membuat virtual expo di mana nasabah bisa eksplor. Kalau dulu expo harus secara fisik. Ini salah satu terobosannya," tandas Jahja. (Al-Hanaan)

Foto: Okezone